2月27日晚下午17点，临安市公安局指挥中心接警员王丽君接起了报警电话，电话那头传来一阵哭喊声，情绪激动：“呜呜呜……310房间着火了，房间里都是黑烟，父母不在家……”

　　“乖，先别哭，你家在哪里？现在火势怎么样了……”电话这头，接警员王丽君一边安抚小女孩的情绪，一边了解现场情况。

　　小女孩还告诉王丽君，她今年7岁，家里的多用插座着火了，房间里有很多黑烟，父母外出，她一个人在家，家门被反锁又出不去。看到黑烟她心里很害怕。小女孩一边说一边哭，却无法说明具体地址，情况十分紧急。

　　王丽君耐心沟通，与小女孩的聊天中分析出，小女孩可能在玲珑街道东山村附近。指挥中心立即通知玲珑派出所、消防大队和120急救车前往东山村。与此同时，王丽君继续与小女孩保持通话。

　　“你找一块湿毛巾捂住自己的嘴巴鼻子，躲到离火源远点的地方，我们过来救你……”王丽君一边安抚小女孩情绪一边教她如何自救，同时又通过引导的方式，在电话里确认了小女孩的具体位置，就是在玲珑街道东山村某出租房310室。

　　17时15分，救援人员找到了小女孩所在的房间，强行破门后发现房间内黑烟浓厚而又刺鼻，且床上被褥也开始着火。救援人员在浓烟中找到了小女孩，此时的小女孩正卷缩在窗台边，救援人员成功将小女孩救出并扑灭火势，现场无人员伤亡。

　　事后，小女孩告诉救援人员，父母上班去了，自己一个人在家时不小心把饮料瓶倒在了多用插座上，接着就着火了。据现场救援人员反馈，起火原因是多用插座碰到水后引起电线短路导致着火，幸好及时赶到现场，否则后果不堪设想。

　　警方提醒：家用开关、插座尽量远离水源，保持周边干燥、清洁，及时检查开关、插座是否老化或损坏后并及时修理和更换。同时，父母多给孩子做好防火安全。